Salgs- og leveringsbetingelser

Betaling

På detekt.dk kan der betales med følgende betalingskort:

Dansk udstedte:
Dankort (gebyrfri)
Visa/Dankort (gebyrfri)
VIsa Electron (1,5%)
Mastercard (1,5%)
Maestro (1,5%)

Udenlandsk udstedte:
Visakort (2,9%)
Mastercard (2,9%) 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne er sendt eller udleveret fra detekt.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vi modtager også betaling via bankoverførsel.
Vores registrerings- og kontonummer i Danske Bank er:  3409-11613977
Husk at angive ordrenummeret som "besked til modtager" så vi kan se at pengene kommer fra dig.
Bemærk at du ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen (Læs hvorfor)

Levering og leveringsomkostninger
Detekt.dk afsender alle varer fra Danmark, og vi leverer udelukkende til danske adresser.
Levering sker med Post Nord. Leveringstiden er typisk 1-2 dage.

For at få din vare leveret skal du i nogle tilfælde betale leveringsomkostninger.
Herunder kan du se, hvad leveringsomkostningerne udgør:

Levering uden omdeling:
(Du henter selv pakken i din lokale postbutik)

Ved køb over 1500 kr. er forsendelse gratis.
Ved køb under 1500 kr. koster fragt kr. 29,-

Levering med omdeling:
(Varen leveres til din dør) 

Ved køb over 3000 kr. er forsendelse gratis.
Ved køb under 3000 kr. koster fragt kr. 49,-

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på detekt.dk

Hvis du ønsker at anvende din fortrydelsesret skal du inden 14 dage fra modtagelse af varen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. email til adresse info@detekt.dk.       

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Vi refunderer både beløbet for varekøbet og forsendelsesomkostningerne i forbindelse med anvendelse af fortrydelsesretten. Du skal dog selv betale forsendelsesomkosningerne i forbindelse med returnering af varen.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os straks efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering hos dig.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Såfremt varens salgsværdi er forringet når vi modtager varen retur vil der dog blive beregnet nedslag i tilbagebetalingsprisen. Dette gælder også evt. beskadigelse af emballagen der ikke kan tilskrives transportturen frem og tilbage.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leverings- og betalingsform end de billigste vi tilbyder). Vi refunderer pengene uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Detekt.dk
Horsensvej 5
8732 Hovedgård

Pakken bedes mærket: "Fortrydelse" og du skal vedlægge en kopi af kvitteringen fra købet.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på detekt.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret efter gældende dansk lovgivning.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Varen sendes til:

Detekt.dk
Horsensvej 5
8732 Hovedgård

Pakken bedes mærket: "Reklamation"

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på detekt.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig samt kontakte dig i tilfælde af tvivlspørgsmål omkring din bestilling. 

Personoplysningerne registreres hos detekt.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige detekt.dk er Jesper Hansen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

 Oplysninger afgivet til detekt.dk videregives eller sælges ikketil tredjemand. Dog vil oplysninger kunne blive benyttet til at til kontakte dig via anmeldertjenester såsom trustpilot.dk

Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos detekt.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til detekt.dk via e-mail info @ detekt.dk

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til detekt.dk via e-mail. E-mail adressen du skal skrive til er info @ detekt.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Generelle oplysninger
Detekt.dk drives af Detektorshop.dk
Enkeltmandsvirksomhed
CVR Nr. 28544294
Etableret 2005

Adresse:
Horsensvej 5
8732 Hovedgård

Kontakt: info @ detekt.dk